CELOVITA KAKOVOST
Celovito upravljanje kakovosti (TQM) je stalen proces nenehnega izboljševanja kakovosti notranjih operacij in procesov s prepoznavanjem, blaženjem in odpravljanjem napak.
Ta metodologija se trenutno uporablja v različnih panogah, vključno s proizvodnjo, bančništvom, medicino in številnimi drugimi. Temeljni cilj je: vključiti celotno podjetje v prizadevanja za krepitev organizacije, dvig kakovosti in izboljšanje procesa kakovosti.
Ključni razlogi za uveljavitev celovite kakovosti
Celovito upravljanje kakovosti je nenehno prizadevanje za prepoznavanje, ublažitev in odpravo procesnih napak in variacij.
Cilj je okrepiti dobavno verigo, pravilno izkoristiti delovno silo in zagotoviti maksimalno kakovost za kupca.
Kakovost se vedno gleda z vidika kupca.
Učinkovite spremembe in izboljšave se lahko zgodijo le, če so vključeni vsi posamezniki in vsi oddelki.
Slovenščina 
English (UK)